كيف تستخدم الذكاء الاصطناعي بأمان وتحمي بياناتك الشخصية؟

أصبح الذكاء الاصطناعي جزءًا أساسيًا من حياتنا اليومية، حيث نعتمد عليه في كتابة المقالات، وإنجاز الأبحاث، وتحليل البيانات، وإنشاء الصور والفيديوهات، وحتى إدارة الأعمال والمشاريع التجارية.

ومع الانتشار الواسع لأدوات الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT وGoogle Gemini وغيرها من المنصات الذكية، ظهرت تساؤلات مهمة حول خصوصية المستخدمين وأمن المعلومات الشخصية. فهل من الآمن مشاركة بياناتك مع هذه الأدوات؟ وهل يمكن أن تتعرض معلوماتك الشخصية للتسريب أو سوء الاستخدام؟

في هذا المقال سنتعرف على أهم مخاطر استخدام الذكاء الاصطناعي، وكيفية حماية بياناتك الشخصية، وأفضل الممارسات التي تساعدك على الاستفادة من هذه التقنيات دون تعريض خصوصيتك للخطر.

أولًا: ما أهمية حماية البيانات عند استخدام الذكاء الاصطناعي؟

عندما تستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي، قد تضطر إلى إدخال بعض المعلومات أو رفع ملفات للحصول على إجابات أكثر دقة.

فعلى سبيل المثال، قد يقوم المستخدم برفع سيرته الذاتية لتحسينها، أو إرسال مستند يحتوي على بيانات مالية لتحليله، أو مشاركة معلومات خاصة بعمله للحصول على اقتراحات وحلول.

وهنا تكمن أهمية حماية البيانات، لأن المعلومات التي تشاركها قد تتضمن تفاصيل شخصية أو مهنية لا ينبغي الكشف عنها دون معرفة كيفية تعامل المنصة معها.

ومن أبرز المعلومات التي يجب الحرص على عدم مشاركتها:

* أرقام الهوية الوطنية وجوازات السفر.

* كلمات المرور ورموز التحقق المؤقتة.

* أرقام البطاقات البنكية والحسابات المالية.

* العناوين الشخصية وأرقام الهواتف الخاصة.

* التقارير الطبية والملفات الصحية.

* المستندات السرية الخاصة بالشركات والعملاء.

* المعلومات الشخصية المتعلقة بأفراد العائلة أو الآخرين.

القاعدة الأساسية هي ألا تشارك مع أي أداة ذكاء اصطناعي معلومات لا ترغب في كشفها أو لا تملك صلاحية مشاركتها.

ثانيًا: أبرز مخاطر استخدام الذكاء الاصطناعي

رغم الفوائد الكبيرة للذكاء الاصطناعي، فإن استخدامه دون وعي قد يعرض المستخدم لعدد من المخاطر.

1. تسريب المعلومات الشخصية

قد يقوم المستخدم بإدخال معلومات حساسة أثناء المحادثة دون الانتباه إلى طبيعة البيانات التي يشاركها أو سياسات الخصوصية الخاصة بالخدمة.

لذلك يجب مراجعة إعدادات الخصوصية وسياسة التعامل مع البيانات قبل استخدام أي منصة.

2. المعلومات الخاطئة والمضللة

ليست جميع الإجابات التي يقدمها الذكاء الاصطناعي صحيحة، فقد ينتج معلومات غير دقيقة أو يقدم مصادر غير موثوقة.

ولهذا لا ينبغي الاعتماد على مخرجاته بشكل كامل في القرارات المالية أو الطبية أو القانونية دون الرجوع إلى مصادر موثوقة ومتخصصين.

3. الروابط والملفات المشبوهة

قد يستغل المحتالون انتشار أدوات الذكاء الاصطناعي لإنشاء رسائل احتيالية وروابط مزيفة تهدف إلى سرقة بيانات تسجيل الدخول أو اختراق الحسابات.

تجنب فتح الروابط مجهولة المصدر، ولا تقم بتحميل ملفات من مواقع غير موثوقة لمجرد أنها تدعي استخدام تقنية الذكاء الاصطناعي.

4. انتحال الشخصية والتزييف العميق

أصبحت تقنيات توليد الصور والصوت والفيديو قادرة على إنشاء محتوى يصعب أحيانًا تمييزه عن المحتوى الحقيقي.

وقد يستغل البعض هذه التقنيات لإنشاء مقاطع مزيفة أو انتحال أصوات الأشخاص بهدف الاحتيال والتضليل.

لذلك احرص على التحقق من هوية الأشخاص قبل إرسال الأموال أو مشاركة المعلومات الخاصة، خصوصًا عند تلقي طلبات غير معتادة عبر المكالمات أو الرسائل.

5. مشاركة بيانات العمل دون تصريح

من الأخطاء الشائعة إدخال مستندات العمل أو بيانات العملاء في أدوات الذكاء الاصطناعي دون الحصول على موافقة الجهة المسؤولة.

وقد يؤدي ذلك إلى مخالفة سياسات الخصوصية أو السرية المعتمدة في المؤسسة.

ثالثًا: 10 نصائح لاستخدام الذكاء الاصطناعي بأمان

إليك مجموعة من النصائح العملية التي تساعدك على حماية بياناتك وخصوصيتك أثناء استخدام الأدوات الذكية.

1. لا تشارك المعلومات الحساسة

تجنب إدخال البيانات الشخصية أو المصرفية أو كلمات المرور في المحادثات. وعند الحاجة إلى تحليل مستند، احذف المعلومات التي تكشف هوية أصحابها قدر الإمكان.

2. اقرأ سياسة الخصوصية

قبل استخدام أي منصة، تعرّف على طريقة جمع المعلومات وتخزينها واستخدامها، وما الخيارات المتاحة للتحكم في بياناتك وحذفها.

3. راجع إعدادات الخصوصية

تختلف إعدادات الخصوصية من منصة إلى أخرى. تحقق من خيارات استخدام المحادثات لتحسين النماذج، وسجل المحادثات، والذاكرة، والملفات والمعلومات التي تحتفظ بها الخدمة.

4. استخدم كلمات مرور قوية

أنشئ كلمة مرور قوية ومختلفة لكل حساب، واستخدم مدير كلمات مرور موثوقًا لتسهيل إدارتها.

5. فعّل التحقق بخطوتين

أضف طبقة حماية إضافية إلى حساباتك من خلال المصادقة متعددة العوامل، حتى لا تعتمد حماية الحساب على كلمة المرور وحدها.

6. لا تضغط على الروابط المجهولة

قد تصلك رسائل تدعي أنها من شركات الذكاء الاصطناعي وتطلب تحديث بياناتك أو تسجيل الدخول عبر رابط خارجي. تحقق من عنوان الموقع قبل إدخال أي معلومات.

7. حدّث التطبيقات باستمرار

احرص على تثبيت التحديثات الأمنية لأنظمة التشغيل والتطبيقات والمتصفحات التي تستخدمها.

8. استخدم المعلومات المجهولة عند تحليل المستندات

عند رفع ملف لتحليله، استبدل الأسماء والأرقام والتفاصيل الشخصية برموز أو بيانات افتراضية كلما أمكن.

9. راجع أذونات التطبيقات المتصلة

إذا قمت بربط أداة الذكاء الاصطناعي ببريدك الإلكتروني أو مساحة التخزين أو تطبيقات أخرى، راجع الصلاحيات الممنوحة لها وتأكد من أنها ضرورية للمهمة.

10. احتفظ بنسخة احتياطية من ملفاتك

لا تعتمد على منصة واحدة لحفظ مستنداتك المهمة. احتفظ بنسخ احتياطية في مواقع آمنة، واحرص على حماية أجهزة التخزين والحسابات المستخدمة.

رابعًا: كيف تحمي بياناتك عند استخدام ChatGPT وGoogle Gemini؟

تقدم منصات الذكاء الاصطناعي المختلفة خيارات للتحكم في الخصوصية، ومن المهم التعرف عليها قبل مشاركة المعلومات.

حماية الخصوصية عند استخدام ChatGPT

يوفر ChatGPT مجموعة من إعدادات التحكم في البيانات، ويمكن للمستخدمين المؤهلين إدارة استخدام المحادثات لتحسين النماذج.

للوصول إلى إعدادات التحكم في البيانات:

1. افتح تطبيق ChatGPT.

2. انتقل إلى الإعدادات (Settings).

3. اختر عناصر التحكم في البيانات (Data Controls).

4. ابحث عن خيار تحسين النموذج للجميع (Improve the model for everyone).

5. يمكنك إيقاف هذا الخيار للتحكم في استخدام محادثاتك الجديدة في تحسين النماذج.

كما تتوفر ميزة المحادثة المؤقتة (Temporary Chat)، والتي لا تظهر في سجل المحادثات ولا تُستخدم لتحسين النماذج أثناء بقائها محادثة مؤقتة، مع إمكانية الاحتفاظ بها لفترة تصل إلى 30 يومًا لأغراض السلامة.

تختلف الخيارات المتاحة بحسب نوع الحساب والمنطقة وإعدادات مساحة العمل، ولذلك يُنصح بمراجعة إعدادات حسابك مباشرة.

حماية الخصوصية عند استخدام Google Gemini

عند استخدام Google Gemini، راجع إعدادات النشاط والخصوصية المرتبطة بحساب Google، وتعرّف على كيفية إدارة نشاطك والبيانات التي قد تُستخدم وفق إعدادات الخدمة الحالية.

ومن الأفضل مراجعة إعدادات النشاط والتطبيقات المرتبطة، وعدم إدخال المعلومات السرية أو المستندات الحساسة إلا بعد التأكد من سياسات الخدمة وصلاحيات استخدامها.

ملاحظة مهمة: إيقاف استخدام المحادثات لتحسين النماذج لا يعني بالضرورة حذف سجل المحادثات أو جميع البيانات المرتبطة بالحساب. يجب التمييز بين إعدادات التدريب وسجل المحادثات وخيارات الحذف والاحتفاظ بالبيانات.

خامسًا: كيف تستخدم الذكاء الاصطناعي في العمل دون تعريض بياناتك للخطر؟

أصبح الذكاء الاصطناعي أداة مهمة في بيئات العمل، حيث تستخدمه الشركات والأفراد في إعداد التقارير وتحليل الملفات وتطوير الخطط التسويقية.

لكن الاستخدام المهني يتطلب الالتزام بمجموعة من الإجراءات الوقائية:

في الموارد البشرية:

لا ترفع السير الذاتية للمتقدمين أو ملفات الموظفين التي تحتوي على معلومات شخصية إلى منصات غير معتمدة من جهة العمل.

في المحاسبة والمالية:

تجنب مشاركة كشوف الحسابات والفواتير التي تحتوي على أرقام حسابات أو بيانات مالية سرية.

في التسويق الإلكتروني:

استخدم بيانات افتراضية عند تحليل سلوك العملاء، ولا تشارك قواعد بيانات العملاء دون تصريح مناسب.

في التجارة الإلكترونية:

يمكنك استخدام الذكاء الاصطناعي لكتابة أوصاف المنتجات وتحسين الإعلانات، دون الحاجة إلى كشف معلومات العملاء أو بياناتهم المالية.

في الأبحاث والدراسات:

استخدم البيانات المجهولة أو المفتوحة، وتحقق من حقوق استخدام المعلومات قبل رفع الملفات وتحليلها.

سادسًا: ماذا تفعل إذا شاركت معلومات شخصية بالخطأ؟

قد يحدث أن يشارك المستخدم معلومة حساسة دون قصد، وهنا من المهم التعامل مع الموقف بسرعة وهدوء.

اتبع الخطوات التالية بحسب طبيعة المعلومات التي شاركتها:

1. أوقف مشاركة أي معلومات إضافية.

2. راجع خيارات حذف المحادثة أو الملف من المنصة المستخدمة.

3. راجع الروابط المشتركة والصلاحيات، وألغِ أي مشاركة غير مرغوبة.

4. إذا شاركت كلمة مرور، غيّرها فورًا، وغيّر كلمات المرور المماثلة المستخدمة في حسابات أخرى.

5. إذا كشفت رمز تحقق أو بيانات مالية، تواصل سريعًا مع الجهة المعنية أو البنك لاتخاذ الإجراءات الوقائية.

6. راجع نشاط تسجيل الدخول إلى حساباتك، وسجّل الخروج من الجلسات غير المعروفة.

7. تواصل مع دعم المنصة عند الحاجة لمعرفة إجراءات التعامل مع البيانات التي شاركتها.

ولا تفترض أن حذف المحادثة يعني بالضرورة إزالة كل نسخة من البيانات فورًا؛ راجع سياسة الاحتفاظ والحذف الخاصة بالخدمة.

سابعًا: حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية

تهتم المملكة العربية السعودية بحماية البيانات الشخصية وتعزيز الثقة في التعاملات الرقمية، ويُعد نظام حماية البيانات الشخصية من الأطر التنظيمية المهمة في هذا المجال.

يوفر النظام حقوقًا لصاحب البيانات الشخصية، من بينها الحق في العلم بالغرض من معالجة بياناته، وطلب الوصول إليها، وطلب الحصول عليها بصيغة واضحة، وطلب تصحيحها أو تحديثها، وطلب إتلافها وفق الضوابط والاستثناءات النظامية.

لذلك من المهم أن يكون المستخدم على دراية بحقوقه، وأن يراجع سياسات الخصوصية الخاصة بالمنصات والخدمات التي يستخدمها.

يمكنك الاطلاع على التفاصيل من خلال الموقع الرسمي للجهة المختصة بحوكمة البيانات الوطنية:

https://dgp.sdaia.gov.sa/

كما تقدم الهيئة الوطنية للأمن السيبراني إرشادات توعوية مهمة حول التصفح الآمن وحماية الحسابات الشخصية.

ثامنًا: أسئلة شائعة حول استخدام الذكاء الاصطناعي بأمان

هل استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي آمن؟

يمكن استخدامها بصورة أكثر أمانًا عند اختيار المنصات الموثوقة، ومراجعة إعدادات الخصوصية، وتجنب مشاركة المعلومات الحساسة، والالتزام بإرشادات الأمان الرقمي.

هل يمكنني رفع سيرتي الذاتية إلى ChatGPT؟

يمكنك الاستفادة منه في تحسين سيرتك الذاتية، لكن يُفضل إزالة رقم الهوية والعنوان ورقم الهاتف وأي معلومات خاصة لا يحتاج إليها لتحرير المحتوى.

هل يستطيع الذكاء الاصطناعي سرقة بياناتي؟

الذكاء الاصطناعي بحد ذاته ليس بالضرورة وسيلة لسرقة البيانات، لكن بعض الخدمات غير الموثوقة أو الجهات الاحتيالية قد تستغل التقنيات الذكية لجمع المعلومات أو خداع المستخدمين.

هل يجب استخدام كلمة مرور مختلفة لكل أداة ذكاء اصطناعي؟

نعم، يُنصح باستخدام كلمة مرور قوية وفريدة لكل حساب، مع تفعيل المصادقة متعددة العوامل متى كانت متاحة.

هل يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي في الملفات السرية الخاصة بالشركات؟

يجب الرجوع إلى سياسات الشركة والحصول على التصاريح اللازمة قبل إدخال أي بيانات سرية في أدوات الذكاء الاصطناعي. ويفضل استخدام الخدمات المعتمدة من المؤسسة.

الخاتمة

أصبح الذكاء الاصطناعي من أهم التقنيات التي تساعدنا على تطوير أعمالنا وتوفير الوقت وتحسين الإنتاجية، لكنه يتطلب وعيًا بمخاطر الخصوصية وأمن المعلومات.

إن الاستخدام الذكي لا يعني الاستفادة من الأدوات المتطورة فقط، بل يعني أيضًا معرفة المعلومات التي يمكن مشاركتها، وكيفية حماية الحسابات، والتأكد من موثوقية المنصات التي نعتمد عليها.

تذكر دائمًا أن حماية بياناتك الشخصية تبدأ من قراراتك اليومية، وأن اتخاذ خطوات بسيطة مثل استخدام كلمات مرور قوية وتفعيل التحقق الثنائي ومراجعة إعدادات الخصوصية قد يساعدك على تقليل المخاطر الرقمية.

ما رأيك؟ هل تستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي في حياتك اليومية؟ وهل سبق أن راجعت إعدادات الخصوصية في هذه الأدوات؟ شاركنا رأيك وتجربتك في التعليقات.